Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Stöbern Sie im Online-Marktplatz, legen Sie Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich bei mehreren Anbietern in einer Bestellung einkaufen?
Ja, LA OL unterstützt Bestellungen von mehreren Anbietern. Artikel von verschiedenen Anbietern werden separat versendet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Wenn Sie bei mehreren Anbietern bestellt haben, erhalten Sie für jede Sendung einen eigenen Tracking-Code.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und Apple Pay.
Jeder Anbieter legt seine eigene Rückgabebedingung fest. Die Rückgabebedingungen sind auf der Produktseite und beim Checkout sichtbar. Wenn ein Anbieter keine Bedingungen angegeben hat, gelten standardmäßig die Verbraucherschutzgesetze der EU.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@la-ol.de mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir vermitteln die Rückgabe- oder Erstattungsabwicklung mit dem Anbieter.
Wie fotografiere und beschreibe ich mein zu verkaufendes Produkt richtig?
Onboarding für Anbieter auf LA OL’ MARKT – die visuellen Richtlinien können Sie der folgenden Präsentation entnehmen.
Wie kann ich auf La Ol'Markt verkaufen?
Es ist ganz einfach, sich auf La Ol'Markt zu registrieren und mit dem Verkaufen anzufangen. Füllen Sie hier das Anmeldeformular für Anbieter aus: https://la-ol.com/de/for-vendor
Wer kann Verkäufer bei LA OL werden?
LA OL ist ein kuratierter Marktplatz. Wir freuen uns über Bewerbungen von unabhängigen Designern, Vintage-Kuratoren und Künstlern mit einer starken visuellen Identität und professionellem Auftreten sowie von kommerziellen Accessoire-Marken.
Wie bewerbe ich mich als Verkäufer?
Klicken Sie im Hauptmenü auf „Verkäufer werden“ und füllen Sie das Anmeldeformular unter folgendem Link aus: https://la-ol.com/for-vendor/
Welche Verkaufsgebühren fallen an?
LA OL behält eine Verkaufsprovision von 15 % ein sowie eine Transaktionsgebühr, die über das Stripe-System abgewickelt wird (https://stripe.com/de-de/pricing). Es gibt keine Einstell- oder Abonnementgebühren. Verkäufer erhalten drei Monate lang kostenlose Marketingunterstützung.
Was passiert, nachdem meine Bewerbung angenommen wurde?
Sie erhalten ein Onboarding-Paket mit visuellen und redaktionellen Richtlinien („La Ol’ Markt Standards Präsentation“). Danach können Sie beginnen, Produkte hochzuladen.
Brauche ich professionelle Fotos?
Ja. Alle Produktlistings müssen unseren visuellen Standards entsprechen, um ein einheitliches Erscheinungsbild sicherzustellen. Hinweise finden Sie im Onboarding-Dokument oder wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team.
Wer übernimmt den Versand?
Verkäufer sind für die Verpackung und den Versand ihrer Produkte selbst verantwortlich. Sie müssen eine Versandrichtlinie und geschätzte Lieferzeiten angeben.
Wie werden Rücksendungen gehandhabt?
Sie legen Ihre eigene Rückgaberichtlinie fest, diese muss jedoch den EU-Verbraucherschutzgesetzen entsprechen.